Política de Reembolso

1. Visão Geral

O ThumbsWise oferece uma avaliação gratuita de 14 dias em todos os planos de assinatura. Esta política descreve nossos termos de reembolso.

2. Avaliação Gratuita de 14 Dias

Todas as novas assinaturas incluem um período de avaliação gratuita de 14 dias:

• Seu método de pagamento é coletado no cadastro, mas não será cobrado durante o período de teste
• Você pode cancelar a qualquer momento durante o teste sem cobrança
• Se você não cancelar antes do término do teste, sua assinatura começará e seu método de pagamento será cobrado

3. Sem Reembolsos Após o Pagamento

Como oferecemos uma generosa avaliação gratuita de 14 dias que permite avaliar completamente nosso serviço antes de qualquer pagamento ser processado, todos os pagamentos são finais e não reembolsáveis. Após o término do período de teste e a cobrança, nenhum reembolso será emitido.

4. Exceções

Reembolsos ainda podem ser emitidos nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Erros de faturamento: Se você for cobrado incorretamente ou cobrado várias vezes pela mesma assinatura
• Cobranças não autorizadas: Se cobranças não autorizadas forem confirmadas em sua conta
• Falhas técnicas: Se uma falha crítica da plataforma impediu você de usar o serviço durante uma parte significativa do seu período pago

5. Cancelamento de Assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento:

• Durante a avaliação gratuita: Cancele a qualquer momento, sem cobrança, cancelamento imediato
• Após o pagamento: Sua assinatura permanece ativa até o final do período de faturamento atual
• Você não será cobrado pelo próximo ciclo de faturamento após o cancelamento
• Não são fornecidos reembolsos parciais pelo tempo não utilizado no período de faturamento atual

6. Como Cancelar

Para cancelar sua assinatura, vá para Faturamento e Planos e clique em 'Gerenciar Assinatura'. Você pode cancelar com um clique. Alternativamente, entre em contato conosco em:

[email protected]

7. Estornos e Disputas

Se você contestar uma cobrança através do seu provedor de pagamento sem nos contatar primeiro, sua conta pode ser suspensa. Por favor, entre em contato primeiro em [email protected] para que possamos resolver quaisquer problemas diretamente.

8. Alterações nesta Política

O ThumbsWise reserva-se o direito de modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco em:

[email protected]