Política de Reembolso

1. Descripción general

ThumbsWise ofrece una prueba gratuita de 14 días en todos los planes de suscripción. Esta política describe nuestros términos de reembolso.

2. Prueba Gratuita de 14 Días

Todas las nuevas suscripciones incluyen un período de prueba gratuita de 14 días:

• Su método de pago se recopila al registrarse, pero no se cobrará durante el período de prueba
• Puede cancelar en cualquier momento durante la prueba sin cargo
• Si no cancela antes de que termine la prueba, su suscripción comenzará y se cobrará a su método de pago

3. Sin Reembolsos Después del Pago

Debido a que ofrecemos una generosa prueba gratuita de 14 días que le permite evaluar completamente nuestro servicio antes de procesar cualquier pago, todos los pagos son finales y no reembolsables. Una vez que termine su período de prueba y se le cobre, no se emitirán reembolsos.

4. Excepciones

Aún se pueden emitir reembolsos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Errores de facturación: Si se le cobra incorrectamente o se le cobra varias veces por la misma suscripción
• Cargos no autorizados: Si se confirman cargos no autorizados en su cuenta
• Fallos técnicos: Si un fallo crítico de la plataforma le impidió usar el servicio durante una parte significativa de su período pagado

5. Cancelación de Suscripción

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento:

• Durante la prueba gratuita: Cancele en cualquier momento, sin cargo, cancelación inmediata
• Después del pago: Su suscripción permanece activa hasta el final del período de facturación actual
• No se le cobrará por el próximo ciclo de facturación después de la cancelación
• No se proporcionan reembolsos parciales por el tiempo no utilizado en el período de facturación actual

6. Cómo Cancelar

Para cancelar su suscripción, vaya a Facturación y Planes y haga clic en 'Administrar Suscripción'. Puede cancelar con un clic. Alternativamente, contáctenos en:

[email protected]

7. Contracargos y Disputas

Si disputa un cargo a través de su proveedor de pagos sin contactarnos primero, su cuenta puede ser suspendida. Por favor, comuníquese primero a [email protected] para que podamos resolver cualquier problema directamente.

8. Cambios en esta Política

ThumbsWise se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos en:

[email protected]