Kebijakan Pengembalian Dana

1. Ikhtisar

ThumbsWise menawarkan uji coba gratis 14 hari pada semua paket langganan. Kebijakan ini menguraikan ketentuan pengembalian dana kami.

2. Uji Coba Gratis 14 Hari

Semua langganan baru termasuk periode uji coba gratis 14 hari:

• Metode pembayaran Anda dikumpulkan saat pendaftaran tetapi tidak akan ditagih selama periode uji coba
• Anda dapat membatalkan kapan saja selama uji coba tanpa biaya
• Jika Anda tidak membatalkan sebelum uji coba berakhir, langganan Anda akan dimulai dan metode pembayaran Anda akan ditagih

3. Tidak Ada Pengembalian Dana Setelah Pembayaran

Karena kami menawarkan uji coba gratis 14 hari yang murah hati yang memungkinkan Anda mengevaluasi layanan kami sepenuhnya sebelum pembayaran diproses, semua pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan. Setelah periode uji coba Anda berakhir dan Anda ditagih, tidak ada pengembalian dana yang akan dikeluarkan.

4. Pengecualian

Pengembalian dana masih dapat diberikan dalam keadaan terbatas berikut:

• Kesalahan Penagihan: Jika Anda ditagih secara tidak benar atau ditagih beberapa kali untuk langganan yang sama
• Biaya Tidak Sah: Jika biaya tidak sah dikonfirmasi di akun Anda
• Kegagalan Teknis: Jika kegagalan platform kritis mencegah Anda menggunakan layanan selama sebagian besar periode berbayar Anda

5. Pembatalan Langganan

Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja:

• Selama uji coba gratis: Batalkan kapan saja, tidak ada biaya, pembatalan langsung
• Setelah pembayaran: Langganan Anda tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini
• Anda tidak akan ditagih untuk siklus penagihan berikutnya setelah pembatalan
• Tidak ada pengembalian dana sebagian yang diberikan untuk waktu yang tidak terpakai dalam periode penagihan saat ini

6. Cara Membatalkan

Untuk membatalkan langganan Anda, buka Penagihan & Paket dan klik 'Kelola Langganan'. Anda dapat membatalkan dengan satu klik. Atau, hubungi kami di:

[email protected]

7. Chargeback dan Sengketa

Jika Anda menyengketakan biaya melalui penyedia pembayaran Anda tanpa menghubungi kami terlebih dahulu, akun Anda mungkin ditangguhkan. Silakan hubungi kami terlebih dahulu di [email protected] agar kami dapat menyelesaikan masalah secara langsung.

8. Perubahan pada Kebijakan Ini

ThumbsWise berhak untuk memodifikasi Kebijakan Pengembalian Dana ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah diposting ke situs web.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, silakan hubungi kami di:

[email protected]